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InnocentRoland

11月27日,由全球营销商业权威媒体平台Morketing主办,以“进化”为主题的MorketingSummit灵眸大赏在北京成功举办。

年对于全球的营销人而言都是巨变的一年。疫情严重的影响了大量商业行为的发展,于此同时,越来越多的企业都将数字化提升到了重要的战略层面,但如何实现数字化却是很困难的问题,Morketing创始人CEO曾巧就传统企业数字化转型中,可能遇到的各种经验教训向五位嘉宾提出了问题。

联合利华中国数据与数字化发展副总裁方军认为,数字化可能很难到达成熟的阶段,因为它永远处在不断的迭代之中。

OPPO互联网营销策略商业市场负责人程晚思认为,在数字化营销方面,数字资产的应用也会起到很好的驱动作用,比如CDP的建设和RTA的投放,这些都在促进流量运营到用户运营的过渡。

京东零售集团线上增长运营部总经理叶长华认为,传统企业做数字化转型最核心的是观念问题,只有高层取得全面共识并全力推动,数字化进程才能得以顺利展开。

喜茶媒体公关总监霍玮认为,数字化对喜茶帮助很大的一点就是盘活了手里的留存用户,通过小程序,喜茶将三千多万的用户留在了手里,这些用户产生的需求给门店和产品优化提供了很大的赋能效果。

TheTradeDesk中国区CEO陈传洽认为,数字化是绝对的大趋势,但并不意味着空泛,真正的数字化是细化到公司日常的点滴之中的,它意味着技术的创新和人才架构的整体优化,最终将带来整个商业模式的变革,是个任重而道远的过程。

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以下是圆桌讨论实录,由Morketing编辑整理:

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数字化意味着什么?

Morketing创始人CEO曾巧:在疫情下,数字化被提到非常重要的战略层面,包括有很多企业也会私下问我,到底应该怎么做数字化?那么,第一个问题,从各位自身角度看,在今年这种情况下对于数字化感知最强的是什么?

联合利华中国数据与数字化发展副总裁方军:对于联合利华这个快消品公司定位来讲,主要的业务来自线下。即使电商飞速发展,但线下依旧是重头,占据比较大的比重,疫情下也是如此。

但因为疫情的原因,O2O的业务飞速增长,今年联合利华中国,尤其2、3季度业绩非常不错,取得很好的结果。而O2O业务增长之后,也带动了整个包括线下业务数字化的转型。

OPPO互联网营销策略商业市场负责人程晚思:疫情期间,其实所有行业的数字化都往前迈了一大步,这件事情的本质更多的是用户线上化迁移的现象。从OPPO的平台上,也看到一些数据。

第一,用户的线上时长的增长是非常快的,在、年的时候人均一天在线上的时间可能是4.8个小时,到今年已经到了6个小时,几乎四分之一的时间都在移动互联网上。

第二,网民的人数,从年的7点多亿到现在有9亿网民,也有20%多的增长,用户在向线上迁移,所有人已经和互联网融为一体。

第三,疫情期间用户的泛娱乐需求得到了极大的爆发。特别在线上,像资讯、娱乐、社交类的APP增长非常迅猛。同时,教育,电商、在线会议等增长也非常快,这不仅仅是用户对于线上需求的爆发,同时这也是为何企业要用大数据、5G等技术,快速完成数字化转型,满足用户对线上服务的诉求,背后的原因。

从营销侧来看,越来越多的企业,对自己的数据资产应用越来越主动,比如,CDP的建设,以及RTA的投放,这些背后就是从流量运营到用户运营的营销思维变化。

京东零售集团线上增长运营部总经理叶长华:十年以前我QQ的签名是“手机会是人体新的器官”。今天QQ我可能不用了,但是我


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