墙纸门店营销不仅需要专业知识,还应有学习

现在的建材市场为什么冷清?就是因为人没有走出去,由于走出去很累还需要方向,所以很多人没有这样做,而造成局限在自己的小圈子里面,看不到外面世界的变化。当然市场的冷清,门店老板的诚信也起到一定的催化作用。在市场不景气的情况下,很多人在销售中对产品质量、售后服务等夸大其词的成分,甚至欺骗的行为更是恶化了事态.

主动参与新渠道,力求“三化”---标准化、专业化、规范化

网购、专业团购、微商分流了传统市场的很大一部分客户,这几种方式改变了传统建材的购买方式,冲击了固定的渠道营销模式思维。不得不让一些知名的建材市场也开始向小区项目方向运作。因此,参与一些多种类的营销活动,异业联盟和会议营销变的必不可少。同时,同行业的人也了解,我们的产品质量,施工和服务也都要更加好,努力做好细节,才能让众口难调的客户满意。尤其是老客户我们不容小觑,维护好那些一路走来支持我们的回头客在某种程度上能够弥补我们平时流失客户带来的损失。

市场上可以提供规范施工的不多。再好的墙纸,如果没有好的施工师傅来施工就很难出效果,墙纸发霉、翘边主要就是这个问题。所以有好的墙纸、好的辅料、好的师傅,才可以有好的墙纸铺贴效果展现出来,才可以达到标准化、专业化和规范化。

预卖产品,先让客户了解

当客户进店尽量不要马上就要讲我们的产品和价格,我们要讲一些对客户装修有帮助的专业的知识和理论。连同一些实践与品牌的故事,让消费者知道墙纸铺贴到墙上是怎么回事,应该如何去判断。即使他们不买我们的产品也没有关系,只要提供一些有价值的信息,小编认为就是一个共赢的交流。当然前提是我们不要认为我们帮助他们了解此类科普就是一种贡献,但是消费者是有血有肉了,你帮助了他,他也自然在心里对你产生认同感。

做好细节,保证施工和服务

顾客消费日趋理性,在购买产品前都会通过各种渠道进行查询,网络的便捷与发达更加使得墙纸知识在消费者之间迅速的普及。而目前的状况是一些老板和店员懂得还不及消费者懂的专业知识多,这必然会遗憾地不得不让消费者产生一种不信任感。当我们自身和导购人员有了专业知识,再加上有一定的销售技巧,合作成功的可能会大大的提高。如果客户一进店就告诉他这类产品打多少折,以降价来促成买与购的形式是最没有技术的销售方式,因为没有人不想要最低的价格,最低价是相对的,永远是难以满足的。而我们要重点突出的是性价比,让客户了解到我们的专业性,让其充满愉悦感和幸福感。

我们要始终坚信:市场是永远不会饱和的,饱和的最多是产品,如果说市场是饱和的,难以推进那么该反思一下自己是否是技术和服务没做到位。

重在交流,要懂得学习与创新

现实可以说明一切,一切老店在人员的培训上,显得固步自封,也有做了很多年的老师傅连糯米胶都不知道如何调。时代发展很快,新技术和成百上千种新的产品短时间内迅速涌来,常常让人措手不及。如果再加上缺乏学习和创新的激情和能力,更是不能跟上节奏。其实经验很重要,能够成就人,但是同样也可以害人,重在交流,越不交流,越是落后,可怕的是仍不自知。人是没有完美的,各有优缺点,要想进步必然就需要多学习。

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