为适应新形势下业务发展需要,进一步落实省联社年初工作会议精神,深化“两扫五进”工作,10月中下旬,郴州农商银行开展了两批为期5天的“两扫五进”(扫楼、扫街、进村组、进社区、进门店、进园区、进楼宇)外拓营销培训活动,共名支行行长、客户经理及总行机关部分员工参加了实战培训。本次培训主要有以下五个方面的特点:
一是培训方式专业新颖。培训邀请了著名培训公司深圳思达优悦企业管理顾问有限公司进行专业培训,打破了以往灌输式理念培训模式,采取理论讲解和实战演练相结合模式,不仅在营销方案、营销技巧、营销话术、产品推介等方面进行详细讲解,还在城区及乡镇开展拉网式实战营销竞赛活动。培训老师全程指导,及时指出员工营销需要发扬或改进的做法,帮助员工快速提升。
二是比学赶超氛围浓厚。无论是两天的理论学习还是两天半的外拓营销,培训老师都会在半天统计各组学员课堂得分及业绩营销情况,及时通报排名情况,对总业绩前三的小组给予一定物质奖励,充分调动全员积极性,形成比学赶超的浓厚氛围。最终,评选出业绩前三名优胜小组及十名优秀学员。
三是营销活动成果丰硕。两批外拓营销培训过程中,参加培训的营销团队学以致用、大胆营销,共采集客户信息份,组织资金万元,营销ETC台、POS机台,办理手机银行户,达成便民卡意向客户户。
四是思想触动强烈震撼。培训员工打破了以往“熟客带熟客”的营销模式,主动走出银行上门营销,虽然遇过非议、吃过闭门羹,但是也激发了大家的斗志,让大家深刻认识到市场竞争的激烈,让大家更加珍惜每一个走进网点办理业务的客户,让大家进一步认识到改进服务、主动营销的重要性。
五是总结交流深刻到位。培训总结会上,培训员工分享了营销过程中收集到的客户群众对我行产品、服务等方面的真实评价,剖析了自身存在的不足,畅谈了深入大街小巷、社区商户,深入基层与老百姓拉家常、开展营销的心得体会,分享营销产品的成功案例,提出了今后拓展业务、提升服务的意见建议。
本次“两扫五进”户外拓展营销培训是郴州农商银行业务营销的跨越性突破,创新了业务营销方式,实现了产品与客户无缝对接,接通了“地气”,拉近了与客户的距离,增进了互信,展示了良好企业形象,为完成全年任务指标和适应新形势发展夯实了基础。
课前训练
理论知识培训
理论知识培训期间手机存放处
实战演练上门营销
第一批培训合影
第二批培训合影
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