来源：时刻头条
一场危机，一次洗牌，年也不例外。“下滑”“亏损”“倒闭”“寒冬”成为今年企业提及最多的词语。当经济进入低增长的新常态时，营销“外脑”成为企业寻求增长的创新力量。这也正印证了这句话:危机亦是转机、生机。
在国内疫情最严重的时候，传统经济被按下“暂停键”，但另一方面数字经济则被按下了“加速键”。在疫情期间，不少企业主动探索数字化转型，包括远程办公、共享员工、在线培训、互联网医疗、在线健身、直播电商等，在“新常态”中寻求新的机遇。增长的压力，让企业对投资回报的要求更高。距离消费者最近的营销端，因为数字化程度高、数据量大、数据分析人才充足、评估体系成熟，且能快速、直接带来价值，成了企业数字化转型的第一切入口。
据eMarketer数据，年中国数字广告收入占比高达71.6％。这其中，直接带动转化的电商，以近40％的数字广告营收占比，为营销数字化提供了“基盘”。
面对高度复杂、竞争加速的市场，中国知名的数字化整合电子商务服务商、中国头部营销传播公司——索象营销传播集团，因紧握电商数字化营销命脉，以“数字传播+整合营销+品牌电商”的核心优势，为中国品牌提供全链路全渠道品牌电商一站式服务，通过布局自有可控的流量链路来驱动增长，年共助力30+企业在电商生态封闭、流量水涨船高的大趋势下成功突围，实现长期的降本增效，真正实现品效合一。
据索象年财报显示，索象电商业务在公司年度总营收中占比68％，成为核心利润增长点。年索象电商总GMV为80.17亿元人民币，同比增长25.6％。在这一年中，索象共为自然堂、HFP、小熊电器、泡泡玛特、钟薛高等数十个客户攻下、双11城池，并助力其成为天猫各品类销售冠军。凭借本年度显赫战绩，在中国电商研究院最新发布的中国最具竞争力电商运营公司榜单排名中，索象已位居第二，成为今年电商行业最大的黑马。
年，索象是如何深入洞察品牌各类特征和需求、促进电商业绩高效增长？如何为客户构建内容电商新玩法？再反观索象自身，这个“从不打广告的隐形冠军”如何实现客户源源不断，且金杯、银杯、口碑收获至丰？
本文将通过“六大关键词”，带你重新认识这家行业内独树一帜的电商代运营公司，看看索象到底有多牛!
1、数字电商领导者
头部营销咨询公司+头部电商代运营公司
索象成立于年，总部坐落于电商之都杭州，是中国知名的数字化整合电子商务服务商，同时也是中国领军的腾讯、抖音等社交网络服务平台企业的精准营销服务提供商。深耕美妆、服饰、酒水、家电、食品、母婴等优势品类17年，与其他代运营公司不同，索象身为头部营销咨询公司，不仅拥有强大的“数字传播+整合营销”服务能力，近年来更是加码品牌电商代运营业务，主要以智慧电商为产业核心，围绕店铺运营、数字传播、IT技术、智能物流、智能客服等5大内容打造智慧电子商务生态体系，通过去中心化的智慧电子商务解决方案，赋能国内外规模企业、初创企业实现数字化转型，致力于把企业战略与数字传播、智能电商实现一体化，以解决品牌价值和市场销量问题。
索象电商业务覆盖了中国核心电商平台，包括天猫、淘宝、京东、网易考拉、小红书、亚马逊、唯品会、聚美优品、洋码头、海拍客等，致力于为全球品牌提供多平台、多渠道的品牌电商一站式服务。目前，索象已持续赋能个国内外品牌客户，其中财富强企业10多个，涵盖西门子、雀巢、自然堂、百草味、泡泡玛特、五芳斋、HFP等知名品牌，累计缔造千亿品牌价值，常年稳居全国营销策划类及电商代运营类行业TOP3。
2、破局新零售
索象智能电商成企业数智化转型秘密法宝
在“新零售”时代下，品牌商纷纷将新零售战略作为其增长的新动能，对于电商服务商的要求也更加全面。这就要求电商服务商，不仅要对行业“玩法”、规则有深厚的理解，还要对品牌、产品、消费者有深入认知，还包括新零售环境下的整合营销能力以及品牌建设能力，无不考验着电商服务商的专业程度。
索象认为，新零售的核心就是基于整个供应链的大数据运营，包括拉通商品数据实现周转优化，全息用户画像实现对用户的精准洞察，场景数据的转化实现获客留客，数据的整合挖掘支撑决策等。要实现这些目的，就必须实现新供应链，即生产、采购、仓储、物流和销售等全部实现数字化并拉通统一管理。
基于这样的洞察和认知，索象依托“电商之都”杭州得天独厚的资源优势，和其在数字化整合营销领域的经验与科技，将电商纳入到数字化整合营销生态链条，构建了四位一体的智能电商体系，即智能营销、智能物流、智能客服、智慧运营，四位一体打造智慧电子商务生态体系，打造升级版的索象品牌营销闭环服务，通过去中心化的智慧电子商务解決方案赋能国内外规模企业、初创企业，实现数字化转型。
在技术方面，索象依托业内少数具备的“API大数据系统”，打通从大数据、中数据到精数据的数据轴，直接为客户群提供覆盖市场定位、行动策略、决策支持、价值管理的数据驱动落地型解决方案，为企业省去数据挖掘、提取等方面的不菲开支。
在品牌和传播方面，则通过全网渠道智慧运营，为品牌提供覆盖用户心智和行为等各个节点的全场景生态平台矩阵，包括淘宝、天猫、京东、拼多多、小红书、抖音等电商全平台，立足于央媒、省媒的跨行业余家广告主资源，以及平面、广播、户外、网络等渠道，以多元类型媒介推广资源组合让商家拥有近％全网用户触达能力，帮助商家积累品牌资产。
其中，索象所打造的百草味“中国零食秀”、自然堂“种草喜马拉雅”、劲酒“健康中国行”、气味图书馆“跨界大白兔”等营销活动，依托全网的智能营销、智能运营，均创下了现象级成果。比如，自然堂“种草喜马拉雅”第三季活动，在微博#种草喜马拉雅#话题页，累计话题阅读数就达4.2亿，抖音挑战赛则吸引用户参与投稿超30万条，共计超7.4亿次播放。通过淘宝实况直播为喜马拉雅生态贡献绿色守护力量的活动，双11直播期间相关视频观看量达万+，当日猛售00瓶，仅活动期间营业就超千万，后续更上榜央视《新闻直播间》栏目，成“环保示范”案例。
3、重构品牌生态
索象独创全链路营销“三原则四连接”
有研究公司分析预测，鉴于竞争对手和产业都在向数智化转型，如果企业不能快速向数智化转型，到年逾三分之二的目标市场会消失。全链路数字化营销转型成为企业应对大变局的关键环节。
早在4年前，索象就深刻洞悉这一趋势，在内部进行了一场营销变革并持续进行着——做营销全链路时代革新者。索象认为，这大于“赋能”、“增长”，因为这是一套体系，是房子的根基，在链路体系内搭建设计找到适合自己的“链路”，然后自成生态，才是企业所要去做的。
基于当下数字科技与媒体环境的变化，索象将品牌与数字化营销的全链路深度结合，独创全链路营销“三原则四连接”方法论，系统化提出了全链路数字化营销四大连接模型，即品牌心智连接、交易转化连接、私域用户连接和体验创新连接。
在此基础上，围绕“以消费者运营为核心、供需协同的全链路数字化、供给端数字基础设施重构、可持续增长”五大核心理念，依托数字传播、整合营销和品牌电商三大核心优势，索象探索出赋能新零售企业的一站式全链路数智化转型“三部曲”方法论:
前端构建全链路消费者洞察体系，依托索象独有的“API大数据系统”，为品牌搭建坚实的数字化整合营销、一体化营销塔基，使品牌探寻到连接产品、品牌与用户的最佳触点，即打开“用户视角”、做洞察人心的产品；
中端构建一体化内容生态矩阵，运用场景化思维，通过全渠道支撑，让商家在不同维度的场景中精准触达消费者，通过多场景、全渠道的矩阵系统展示实现精准触达，高效影响消费者行为习惯和品牌认知；
后端打破多方壁垒、跨端打通数据、整合底层数据，以用户为核构建全链路一站式用户转化营销闭环生态，将私域数据积累联动公域数据融合，堆砌客群的流量缺口，承接站内外流量，形成一个发现、培养、激活的用户转化全链路营销闭环，从而真正实现“品效合一”。
深耕行业17年，通过数据支撑，通过“人货场”全链路、全渠道的重构，索象助力企业数智化转型的最佳实践不断涌现:
百草味:趣味零食探索家，深耕电商渠道，从年销额万到一年卖出50亿；
冰青梅酒:新一代年轻人的社交用酒，连续三年增长率超过0％；
泡泡玛特:致力于打造潮玩界的“天猫”，3年实现0到10亿的价值倍增，在年“双11”期间总销售额超1.42亿元，在天猫大玩具行业中排名第一，也是天猫玩具行业第一个进入“双11”亿元俱乐部的品牌旗舰店；
钟薛高:新中式高端雪糕，年双11销售额=破亿，连续三年取得天猫冰品类目不同项目的TOP1......
4、重塑品牌价值
为客户抢占赛道战略机会点
传统企业对电商的认识不再是一张白纸，比起单纯的“卖货”，品牌商还更加关心如何利用线上渠道，做好品牌形象传播，扩大其品牌影响力。也就是说，能为客户出谋划策的电商服务才会更有“价值”。
索象通过洞察、定位、策略、创意、内容、平台、传播、电商整合为一体的全案服务为品牌赋能，重塑品牌形象和价值，强化品牌核心竞争力，使品牌在顶层设计下，实现各渠道销售力迅速增长，这是索象电商与其他电商代运营公司相比，最大的不同与特色。
以爆红网络的HFP为例。近年来，护肤品“成分党”大幅度崛起是大趋势，乘“成分”东风，索象为HFP定位“成分党”，确立“以成分打动肌肤”的品牌定位和品牌理念，抢占市场先机。同时，通过广撒网、密投放策略，以内容营销培养HFP生态。从最开始的在近0个
