京东图书在进行网络营销时，更多地介入产业链上游，即会在产品选题阶段与出版社进行协商。
为此，京东图书设置了重点品类采购部。该部门会在新书上市前3~6个月与出版社对接，策划符合网络平台销售的图书，具体包括图书的开本、装帧风格、定价策略、媒体营销计划等。
值得注意的是，在网络营销中“断货”的危害较大，“断货”会影响顾客体验及口碑。网站的销售高峰与实体店有所不同，京东商城的销售高峰一般为“6·18京东店庆”、“双11”，此外，3月、9月、11月是网络购物节。节假日则是网络销售淡季，如春节、国庆节、寒假、暑假等。所以，一本图书若适合网络销售，那么出版社的发货时间节点一般为2月、5月、8月和10月。出版社在网络销售高峰前将图书信息发送至网站，才能在销售高峰期到来时，获得更多的营销推广资源。
商品进入页是网络营销的根本这是因为在网站上，商品进入页是客户是否决定下单的最主要因素。
商品进入页主要包括3方面。首先是广告语，据京东图书测试，广告语可以提升30%~40%的销售。广告语的设计一定要针对该书的用户群。其次是基本字段，包括书号、定价、版次、作者、编者或译者等，如果这些信息不准确，会影响用户的搜索体验，从而影响图书的销售。第三是“大字段”，即内容简介、作者、媒体评论、名人推荐、目录、前言、全文摘要等，这些信息越丰富、越详实，就越有利于图书的销售。以上“大字段”内容均应以网络营销的方式，从用户的角度出发来撰写。
据京东的用户调研显示，“内容简介”与“目录”是用户最关心的大字段信息。这两项信息能够帮助读者了解一本书的内容，从而决定其购买决策。因此，“大字段”越全，图书被搜索到的机会越大，销售的可能性也越大。
专题页面营销的三要素在网络页面上做专题，是很有效的营销手段，出版商应把握好3个要素。
一是专题的“入口”文案很重要。专题所选择的图片、色彩、字体等都会影响用户是否会点击进入该专题。专题能否吸引到用户，主要在于价格要素和设计感。此外，专题的选品和摆放也非常重要。一个专题通常可以放置50~个品种，如果品种过多，专题太长，用户的体验感会降低。
二是专题中的选品应是畅销书加长尾书，而非全部都是畅销书或全部都是长尾书。长尾书的用户转化率较低，如果专题中都是畅销书，就无法带动长尾书的销售。这就需要对品种进行巧妙的摆放，将畅销书放在网页的上端，长尾书放在网页的下端，这可以引导用户往下浏览网页，从畅销书看到长尾书。
三是找准节奏感。京东图书鼓励出版商多做促销专题，出版商需要在上线前3周向京东申报专题需求，并同时提出期望位置；上线前2周，出版商完成备货，有赠品的也要同时完成送货入库；上线前1周，出版商与营销编辑沟通专题的展示要求，将专题内推荐的图书产品进行分类，如“最新好书”、“畅销经典”、“职场必读”等。其中，所有单品需要以表格形式提供“编码+书名”，图片和文字交叉效果更好。
根据专题上线位置的不同，出版社可以制作广告图片，在上线前一周与营销编辑沟通专题展示时，根据商定的广告文案进行设计，上线前3天提供图片的源文件，方便电商修改。
重视用户评论并及时引导评论网购用户非常看重评论的价值，一本新书如果没有评论，即使在网站首页进行推荐也收效甚微。用户通过评论交流心得，可信赖的评论对销售的提升效果非常明显。
网站回复读者评论的时间不要过于集中，文字不宜过多，简短评论即可，要及时响应读者。京东要求，只有购买图书的读者才能发表评论，每发一条评论都会赠予用户相应的京豆，京豆可直接用于购买商品。此外，如果用户的评论非常好，出版商觉得非常有价值，可以与京东对接，将评论置顶，对销售的提升很有帮助。
移动端营销活动愈发重要目前，京东APP（手机客户端）用户数已突破2亿，日活跃用户0万以上；订单量占比近50%，且持续增长；超过60%的用户有二次购买行为，持续购买力强。
图书商户可参与的APP活动包括：APP专享商品优惠和APP专题活动。APP专享商品优惠，即用户在APP端购买比在PC（电脑）端购买更优惠；APP低价秒杀则属于APP专享优惠的一种，PC端价格不变，APP则以低价秒杀的方式带动销量，因为APP端用户对低价秒杀的商品更敏感。APP专题活动多以促销活动为主，利用APP首页的焦点图或楼层图资源引入更多流量，优惠门槛低或折扣力度大的活动更易吸引用户。此外，APP图书音像主题馆内含图书及音像的各类活动、优惠单品、新品及畅销品的展示、店铺推荐等，聚焦APP端图书音像重要用户群。
促销活动能保住75%用户不流失我国网购用户喜欢凑热闹、捡便宜，商户有促销活动时，用户愿意跟风购买。因此，网络书店不做促销活动只靠陈列的话，会损失75%的用户。因此，网络促销非常重要。京东商城会在每年5月份做少儿品类促销，3月与9月份举行文教品类的促销。这类促销基于商家自己的商品，一般会持续7天。促销商品通常在前3天效果最好，后4天流量会减少。
同一单品尽量不同时举行促销活动，避免重叠。京东商城提出的促销活动，相关费用全部由京东商城承担。供应商自发的品牌店和无让利成本的专题不收费。京东商城提供页面位置，制作相关专题，进行推广。供应商自发的有促销成本的让利给读者的专题，相关赠品和费用由供应商承担。京东商城免费提供页面位置，制作相关促销和专题，进行推广。在活动结束后京东商城向供应商提供活动期间明细，双方确认后采用账扣回款或支付宣传费的方式结算。（该文作者为京东图书音像事业部总经理）
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