随着时代的变化，越来越多的80、90后新人加入保险行业，保险行业面临的内外部环境变化越来越快，传统的面授集训营培训方式已略显陈旧，既难以满足年轻化用户的学习方式和生活习惯，也跟不上快速变化的商业环境。
同时，“新国十条”等保险新政策的出台，对保险从业人员的素质要求也越来越高，相应的培训手段也应该有所创新。
1移动学习在营销人员培训中的应用
从“端坐课堂听早会”到“随时随地开早会”
早会经营，是保险的传统，不能摈弃。但能否换一种方式、换一个渠道经营？能否把早会的“战场”搬到手机端，利用APP的便利性，实现效率最大化的早会经营，打造“虚拟早会”？
运用自媒体技术，在虚拟早会平台上学员自由分享（方式不限，可以通过自拍视频、图片、文字、语音等）昨日“战绩”，同时，后台运营自行统计数据后，在该页面上滚动播报昨日班级业绩达成情况，公司业绩达成情况，形成激励氛围。
在这种方式下，伙伴们可以为他人的业绩点赞，也可以为坑爹的拜访经历吐槽；既可以在课堂上开早会，也可以在公交地铁上开早会，早会经营更加轻松无负担，互相激励的目的也达到了。
从“填鸭教育”到“翻转课堂”
假如早夕会被搬到了手机端，课程学习能否也搬到手机端呢？答案是肯定的。学习也可以玩玩翻转。
何为翻转？“翻转课堂”，是将课堂学习的时间重新调配，利用课前课后，结合线上线下，让培训更加灵活、主动、参与度更强。在移动互联网时代的催化下，我们可以将传统的营销技能课程转变成形式丰富多样（视频、漫画、故事等）的线上课程，将大段大段的学习内容打碎，装进“口袋”，形成定制化学习掌院。
新人可以随时随地学习与温习，地铁上可以学，等电梯可以学，不必一定要到室接受讲授。而课堂上的时间，更多的是用来针对技巧的演练。对于高手的经典案例分享，可以录制成一个个分享视频，设置“明星讲堂”页面，在该页面上定期更新。如此设置，解决了高手无法兼顾多地分享授课的困境，使资源共享得到极大提升。
此外，还可以将企业外的培训咨询定期上挂，推送课程报名连接，让新人了解到更多可以获得提升的途径，拓充知识面。
从“面对面”谈话到“端对端”交流
端对端的交流，实质上也是利用移动互联网技术，在定制化学习掌院上设置“交流社区”，打造社区交流平台。平台中分设新人训练班社区、团队社区、公司论坛社区等，班导师、团队主管分别为交流社区主导者，可以统一回答伙伴的问题，可以群聊，也可以私聊谈心。班导师不再需要通过面对面谈话来开导学员，学员与学员间也可以随时随地交流。通过端对端交流的模式，在线上平台搭建班级运营，减轻班导师工作负担。
通过这种交流模式，还能同时搭建起诸如“名师问诊”等栏目平台。
利用公司现有的明星高手，组成名师团队，轮流“挂号出诊”，每个名师每次“出诊”都有10次被提问的机会，伙伴们可以根据自己所崇拜的偶像的“出诊”时间，当天抢号，提出与业务相关的问题；被提问的高手，务必在当天回答所有问题，回答的形式不限，可以语音、可以文字、还可以视频对话。
同时，为保证这项工作的质量，可以设置
讲师星级积分机制，
完成任务的名师将获得一定数额的讲师积分，否则则被扣除相应积分。通过这样的平台，既能够增进新人与高手的交流，使得新人接触营销大咖不再仅限于听课，同时也增强了高手前辈对新人后辈培育的责任感，营造更积极主动的学习氛围，也节省了明星大咖的时间。
从“集中训练营”到“新人闯通关”
营销新人的培训体系中，刚进入公司的新人必须定期参加集中培训。然而，营销人员的本职工作依然是保险营销，营销本身看重的就是业绩，这就注定新人可能无法把精力全部花费在学习这件事情上，反而更注重培训带来的业绩提升、职位晋升、培训奖励等。
如何将学习与绩效联系起来，这依然是个充满争论的话题。可以设想，一方面，缩短集中训练的次数及时长，将集中训练营必修课程改造成新人闯通关的“游戏”模式，日常培训中新人必须通过移动掌院上的营销课程、学习活动等，以游戏通关的模式获得相应学习积分。
另一方面，集中训练时每一次话术演练也被赋予学习积分，同时，学员的营销业绩也会产生相应的业绩积分。两种学习积分累计到一定数额，可获得相应培训奖励，但新人想获得职位晋升，则必须是学习积分与业绩积分累计达到相应数额才有资格。新人闯通关，即是利用移动互联网手段，以学促成，以动带静，通过积分闯关，将原本枯燥的学习变成像游戏一样充满趣味性及挑战力。也许学习并不一定就能促进绩效提升，但是合理分配学习时间、优化学习内容，将大大提升学习效率。
2
打造营销人员掌上学院的关键
定内容
对于组织学习而言，移动互联网的影响不可忽视的趋势，然而并非颠覆了组织学习的本质。移动学习是手段而非目的，学习仍应以内容为王。而在内容方面，需要区分固定性和时效性两方面的内容。固定性的内容可以通过研讨会的形式，利用现有资源，发动业务管理者和专家，明确哪些是应知应会、必学必懂的内容，迅速形成闯关学习；对于随时变化、浩如烟海的时效性内容，则可以指明方向，以微课程的形式进行源源不断的碎片化开发、推送和覆盖。
盘运营
移动学习固然新颖而高效，但转型和融合切忌极端化。拥有好的内容和手段，却忽视运营和推广，也难以收到良好的效果。业务人群的定制掌院在内容确定后，应当从用户、管理者和资源三个维度，从推广、引流、促学和日常运维等多个角度，将运营规划前置，才能为平台开发提供良好的指引，避免未来平台不断打补丁和高速迭代开发的窘境。
建平台
在内容和运营规划的基础上，最后再落脚到平台规划、设计和开发上，是因为许多企业在没有明确对平台需求的基础上，就盲目开展平台建设，导致后来平台不断升级、维护工作极速扩大，运维人员苦不堪言甚至平台不断崩溃，伤害了用户的热情。
在内容与运营两方面的规划基础上，平台建设才能进行良好的承接，极大地减轻平台开发的负担和未来可能的运维风险。
随着移动互联网技术越来越热，如何在现有的培训体系中融入移动互联网手段，提升培训效率，已经成为各企业培训部门摆上议程的新课题。在这样一个快速运转的新时代下，保险业的培训也需适时采取与时俱进的策略，利用移动互联网技术，改进原有传统面授辅导培训模式，以满足新型营销人才发展需求。
本文摘编自网络，版权属于原作者。
不妨
