海东分公司开展业务培训提升营销技能

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开展业务培训提升营销技能

为积极落实年中工作会议中,李峰副经理倡议“奋战一百天”的活动要求,结合活动实施方案,由经营管理科科长李积爱组织科室人员和业务经理,就如何提高业务能力进行了讨论学习。

学习过程中,对如何开拓市场开发新客户进行了重点讨论,李科长表示,要在市场和客户上有所突破主要做好以下四点:

端正工作态度,转变工作作风

应严格按照拜访规律进行拜访,特别是对一些重要客户,要做到重点拜访,在拜访中不能贪大求全,而应通过调差分析给予好的销售建议,解决客户的实际困难。

加强自身学习,提高业务能力

做好客户服务工作,不仅要提供热情的服务,还应具有丰富的专业知识和娴熟的营销技巧,才能更好地解决客户的各种疑问,从而促进销量增长、提高客户满意度。

提高心理素质,增强工作信心

销售人员必须具备良好的心理素质,不会因为突发事件而措手不及。要对自己有信心,相信自己一定能做好;要对企业有信心,保持对企业文化的认同。

增强沟通能力,赢得客户信任

拥有良好的沟通能力才能更好地为客户服务,特别是针对一些文化水平偏低的零售客户,更需要良好的沟通,赢得客户的理解和信任。

期间,科室人员和业务经理就目前面临的市场形势及问题进行了讨论,对当前海东成品油市场供需情况进行了细致的分析,划分出重点区域、找出突破点。同时,对业务拓展及客户开发时所遇到的问题进行了讨论,各抒己见,群策群力。

通过此次学习讨论,经营管理科将问题放到桌面解决,切实解决了实际问题,共同学习,同时进步,巩固了科室人员的信心,对奋战一百天活动的开展奠定了坚实的基础。

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