(1)宣传费用低
口碑是人们对于企业的看法，也是企业应该重视的一个问题。我们网站以强硬的服务在消费群体中换取了良好的口碑，带动了企业的市场份额。同时也为企业的长期发展，节省了大量的广告宣传费用。一旦我们的服务有了良好的口碑，人们会不经意的对其进行主动传播。口碑营销的成本由于主要集中于教育和刺激小部分传播样本人群上，即教育、开发口碑意见领袖，因此成本比面对大众人群的其他广告形式要低得多，且结果也往往能事半功倍。口碑营销无疑是当今世界上最廉价的信息传播工具，基本上只需要公司网站的的智力支持，不需要其他更多的投入，节省了大量的广告宣传费用。
(2)可信任度高
口碑活动比起传统营销方式中，对特定人群的研究、调查数据，或者所谓进店和入户采访等信息的传播要丰富和真实得多。一般情况下，口碑传播都发生在朋友、亲友、同事、同学等关系较为亲近或密切的群体之间，相对于纯粹的广告、促销、公关、商家的推荐等而言，可信度要高。一个产品或者服务只有形成较高的满意度，才会被广为传诵，形成一个良好的口碑。因此，口碑传播的信息对于受众来说，具有可信度非常高的特点。这个特点是口碑传播的核心，也是企业开展口碑宣传活动的一个最佳理由。同样的质量，同样的价格，人们往往都是选择一个具有良好口碑的产品或服务。况且，因为口碑传播的主体是中立的，几乎不存在利益关系，所以也就更增加了可信度。
(3)针对性准确
网络口碑营销具有很强的针对性，它不像大多数公司的广告那样，千篇一律，无视接受者个体差异。口碑传播形式往往借助于社会公众之间一对一的传播方式，信息的传播和被传播者之间一般有着某种联系。因此，消费者自然会对口碑传播的方式予以更多的 (4)具有团体性
正所谓物以类聚，人以群分。不同的消费群体之间有着不同的话题与 (5)提升企业形象
口碑是企业形象的象征，口碑传播是人们对于某个产品或服务有较高的满意度的一个表现。拥有良好的口碑，往往会在无形中对企业的长期发展，以及企业产品销售，推广有很大的影响。当一个企业赢得了一种好的口碑之后，也就同时拥有了良好的企业形象。这种良好企业形象一经形成，就会成为企业的一笔巨大的无形资产，对于产品的销售与推广，新产品的推出都有着积极的促进作用。
(6)发掘潜在消费者成功率高
专家发现，人们出于各种各样的原因，热衷于把自己的经历或体验转告他人，如果经历或体验是积极的，正面的，他们就会热情主动地向他人推荐，帮助企业发觉潜在消费者。而消费者在购买过程中，较多的 (7)影响消费者决策
在购买决策的过程中，口碑起着很重要的作用。比如，消费者身边的人对产品的态度会对消费者的购买产生生直接影响。因此，将消费者的购买决策与口碑营销相联系，会让你的产品销量大大提高。
(8)缔结品牌忠诚度
运用口碑营销策略，激励早期使用者向他人推荐产品，劝服他人购买产品。最后，随着满意顾客的增多会出现更多的“信息播种机”，“意见领袖”，企业赢得良好的口碑，拥有了消费者的品牌忠诚，长远利益自然也就能得到保证。
(9)更加具有亲和力
口碑营销从本质上说也是一种广告，但与传统的营销手段相比，却具有与众不同的亲和力和感染力。在口碑营销中，传播者是消费者，从消费者的角度看，相比广告宣传而言，口碑传播者传播的信息被认为是客观和独立的，被受传者所信任，从而使其跳过怀疑，观望，等待，试探的阶段，并进一步促成购买行为。
(10)避开对手锋芒
随着市场竞争的加剧，竞争者之间往往会形成正面冲突。口碑营销可以有效地避开这些面对面的较量。不知从何时起，流传开一种说法：“室内摄影用柯达，室外摄影用富士”，这种似是而非的说法很快流向全国。我们不难发现，这句看似很平淡的说法，不仅奠定了富士大头的市场优势，而且对人们彩卷消费有着深刻，长远而持久的影响，极易引导消费者形成潜在的消费定势。
