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“方法比知识更重要”

汽车之链首届“精细保养技术营销”培训班

第三天精彩时刻分享

“方法比知识更重要”!知识是基础,但怎么去用?怎么用好?这就需要方法。这也是我们本期培训班教学核心,车辆检查、检测、填单、促单、维修、保养等都有方法!我们的老师把平时从书上学到和工作中悟到的各种经验总结成简单有效的“小技巧”和“小方法”,都是各位学员在工作中常常遇到的问题,回去后“即学即用”。

另外,本次参训的各位学员都是班组长以上的精英,但平时在企业内部的培训中经常遇到不知道怎么内训,经常有“我会做,不会教”的苦恼,特别是技术类和营销类。所以,本次参训的学员也会学到如何做“内训计划”!

今天的课程以“保养流程、车辆保养检查与检测”为主。

保养流程课件包含了准备工作、灯光检查、套上尾气排放管、车内部件功能检查等共25个步骤,每个步骤老师都讲授了一些“小技巧”和“小方法”。

车辆保养检查与检测课件老师讲授了全车有多项需要检查与检测,还讲授了针对不同的车如何灵活去做检车与检测的方法。如此通过不断的刻意训练,技师和服务顾问就能做到“专业、精细、快速”,客户满意度自然就上来了。

今天也进行了理论知识的考试,考试的整体成绩一般,说明大家对于老师所教的知识还需要多多“温故”。但特别让小编影响深刻的是获得第一名的黄国庆同学,上课的时候互动不参加,只埋头做笔记,考试却拿了第一,典型的“闷声发财”类型!呵呵!让小编想起那句经典歌词“我就是我,只是不一样的烟火!”

下面我们通过图片来分享下开课第二天的精彩片段。

你是客户,

我是服务顾问,

你演我练,

每天进一小步。

这笔记

记得很详细

还写的很工整

积极发言

既能学到知识和方法

还能为团队争积分

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