晨会是团队在早晨上班时组织团队成员进行的短时的管理会议，它是团队管理的最基本的管理方式。其时间比较短，一般在20分钟以内。晨会制度在保险公司营销团队中使用比较普遍，是对营销团队进行精细化管理的重要方法，对团队管理起到积极的作用。它像车间生产管理者在一天的生产之前，对工人的工作安排、对机器设备生产运行的检查、预热或调试；它也是保险公司管理形式中最富有宗教仪式感的形式。但是，由于在晨会管理上存在一些问题，致使晨会简单重复，没有新意，流于形式，营销人员参与的热情不高，对有些活动感到“难为情”，“受不了”，甚至产生抵触情绪。因为晨会有点宗教仪式感，有的人认为晨会像搞传销的。虽然人们对晨会的褒贬不一，但在实践中，人们仍然在使用晨会来管理团队。因为，每一种管理办法都不可能十全十美，晨会利大于弊，没有更好的方式可以替代。
一、晨会的作用。一年之计在于春,一天之计在于晨。开好晨会，对一天的工作十分重要，把每年每个工作日的晨会开好，对全年的工作更为重要。保险公司经营的是知识性产品，其营销的过程就是生产客户或保险费的过程。在这个生产过程中，不需要高档的机器设备，不需要优质的原材料，但对人的依赖程度非常高，需要高素质、充满工作激情的人。保险营销人员几乎都是“市场作业”，分散在广阔的市场上，精神容易懈怠，工作随意性大，公司对其管理难度大。怎样把他们的潜能挖掘出来并发挥到极致，怎样让他们时刻保持旺盛的工作激情，保险公司探索出许多方法，晨会制度就是一种重要的方法。它通过每天不间断地对团队成员进行会议式管理，加强对成员精神激励和工作管控，从而实现管理目标。
晨会的作用主要表现在以下方面：第一，提高经营业绩。每天的晨会管理，围绕目标，对工作实施周密的部署和推动，及时解决工作中的问题，加大了对工作的管理力度，提高了精细化管理的程度，经营业绩自然会得到提高。第二，打造团队文化。晨会是企业文化的辅导系统，通过晨会，不断向成员灌输企业文化，营造良好的职场文化氛围，建立团队成员共识，创造共同语言，展现团队活力，从而激发团队的战斗力。第三，提高队伍技能。晨会是打造学习型团队的重要途径，通过不间断地培训和相互交流工作经验，特别是采取成员轮流主持晨会的方式，训练成员的组织能力、表达能力和应变能力，使成员综合素质得到提高。第四，激励工作热情。晨会虽然简单，但它是培养激情、鼓舞士气的最佳方式和场所。对成员的激情培养来自三个方面：一是管理者的激励，二是成员的自我激励，三是成员的相互激励。每天不断激励，让观望者投入、让散漫者自愧、让失意者警醒、让自卑者振奋、让成功者追求卓越，使成员始终保持一个良好的工作状态。第五，凝聚团队力量。晨会有桥梁和纽带作用，能使分散作业的成员聚集在一起，能让成员感受团队的力量，给成员营造一个家的氛围，从而增强公司凝聚力、向心力，增强成员荣誉感和归属感。第六，强化工作规矩。通过晨会，严格考核，让成员能按时上班，按公司要求进行工作，使团队始终处于稳定、健康发展的状态。从以上简要的分析中，可以看到晨会的重要作用。用一句话来概括：营销团队的经营就是晨会的经营。
二、晨会的基本程序和内容。晨会是保险公司营销团队的一种管理会议，既然是会议形式，就应该有一个基本程序。综合晨会的实践经验，其程序可概括为：第一步，音乐提示。第二步，团队点名。第三步，齐唱司歌。第四步，工作通报。第五步，经验分享。第六步，培训指导。第七步，要事宣导，第八步，工作安排。这只是一个基本程序，在实践中，各营销团队可根据自己的需要进行设计。
晨会程序无论怎么设计，其基本内容应该完成。基本内容包括：第一，精神鼓动。每天早晨是大多数人精神状态都不太好的时候，用适当的方式和语言对睡眠后的成员精神进行激活，是晨会的关键工作。第二，团队点名。出勤情况是对成员工作的基本要求，也是成员对工作热忱度的晴雨表，按时出勤是成员完成当日工作的基础。第三，工作通报。对上一步的工作进行总结，要让每个成员知道其业务进度，包括绩效考核、奖金提成、激励竞赛的情况。另外，除了成员个人业绩之外，团队业绩也要公布完成的进度和缺口，要让成员知道团队业绩是大家共同的责任和担当。第四，经验分享。由有收获的成员讲述自己成功的经验。通过经验分享，一是可以鼓舞士气，让大家明白，别人可以做到的自己同样可以做到；二是可以提供经验借鉴；三是对成功者是一种鼓励。第五，培训指导。根据需要，对成员进行产品知识、销售技巧等方面的培训。培训内容力求短小精炼、易于理解、实操性强。第六，要事宣导。宣导内容包括公司新制度规定、新产品上线、新激励政策、社会上发生的一些重大事项或公众话题，以及与所在行业有关的各种新闻资讯。第七，解决问题。对成员在业务上、心态上、自我控制上存在的疑惑、问题要进行搜集并逐一解决。第八，安排工作。对下一步的工作计划进行安排，使大家明白下一步应该干什么、怎么干、达到什么目的。特别是强调工作要求和工作纪律。晨会主要需完成以上八个方面的内容。
三、晨会应注意的事项。第一，高度重视。团队领导必须重视晨会，把晨会看成是重要的管理手段。第二，制度管理。晨会要有管理制度，对晨会形式、内容等做出规定，要有衡量晨会质量的标准。第三，加强监督。对晨会进行检查、监控和总结，要有配套的奖惩措施，确保晨会质量，以免流于形式。第四，不断创新。在内容和形式上不断去创新，每天要有新意感，不能老调重弹，至做到生动有趣，对成员才有吸引力，才能产生更好的效果。第五，避免矛盾。特别是对需要表扬的个人或批评的个人要慎重，以免造成矛盾，不要把晨会开成扯皮会。第六，把握时间。一般在上班后开，时间不能太短，也不能太长，掌握在10－20分钟为宜。由于时间短，其内容也相对简单。第七，精心准备。虽然晨会时间不长，但也需要组织者进行精心的准备，目的要明确，在内容和形式上都要有设计。即使有一套成熟的程序，但内容要有准备。要根据公司当前的发展和管理要求，以及成员的需求来拟定。第八，把握气氛。这是对主持人的要求。主持人应充满自信、满怀激情、具有鼓动性和亲和力，时刻把握晨会热情洋溢的气氛。
总之，晨会不是可有可无的小事，也不是游戏。不能只看到晨会上唱歌、喊口号、做操等形式的东西，不能因这些形式而看不到晨会实质上的内涵。总体来看，晨会是管理的仪式，是交流的平台，是沟通的桥梁，是展示的舞台，是培训的学堂，是成长的沃土，是凝聚的纽带。经营好晨会，就能经营好团队。
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