医院，一医院！
急救20
李红梅：用心去服务，把护理工作做好！
每天上班前,她都会站在镜子前细细的整理衣装，抚平那粉色的护士服，戴上简单大方的护士帽，用微笑迎接每一天。这就是李红梅护士，医院妇产二科一名普通的护理人员。
来到护士站，她的第一项任务就是核对夜班的医嘱，确保夜班的医嘱执行无误，核对每一位病人的费用。查房时，她总是跟在主任的身后，默默的记下每一位病人的特殊情况：9床开的咳嗽药，15床开的红光治疗，23床开的气压治疗等等。都说办公班是比较轻松的班次，其实不然，她有着承上启下的作用，大夫下达医嘱，她要认真核对医嘱是否有误，还要正确的传达给责任班的护士。数不清有多少个日日夜夜，重复着同样单调而复杂的工作，可她从来不敢马虎大意。记得有一次，一位家属拿着费用清单气冲冲的来到护士站，大声斥责：“你们怎么回事，我们昨天交了元，怎么今天就欠费了？”这时，红梅站起来，慢声细语地向家属解释清单上的每一项。原来这位孕妇是腹泻入院的，大夫开了一些口服和输液的药，清单上显示的是两天的费用，所以导致家属误以为一天的费用高达了元。最后，家属没有一点不满意，还不好意思的向红梅道歉。
这只是护理工作中的一段小插曲，红梅总是说：“我们的一言一行都可以影响病人情绪，决定着服务态度、护理质量的好坏，只要你用心去服务，用情去呵护，就一定能把护理工作做好。”
医院妇产二科：20
（作者：刘雅萍编辑：李国审核：王媛媛）
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