在日常工作中，我们经常会遇到涉及跨部门工作时出现缺乏服务意识、推诿的现象，这种“踢皮球”的情况往往导致下游部门的工作进度停滞不前。
公司希望通过“全员营销”活动的开展，提升全员的服务意识，营造良好的合作氛围，打破部门间的壁垒，从而带动整个公司的高效运作。
经过对“全员营销”内部案例的收集，现将已整理好的案例资料分享给大家，计划将在下周由部门负责人组织专题会/早会学习，宣传小组将会不定期了解各部门的学习情况并通报。
“全员营销”第一第二阶段具体内容及时间安排：
阶段
活动内容
开展时间
活动责任人
第一阶段
内部案例培训
5月中旬
宣传小组
部门专题会/早会宣传
5月中旬
各部门/班组负责人
不定期了解各部门学习效果
5月下旬
宣传小组
口号征集比赛
5月下旬
宣传小组
征文比赛
5月下旬
宣传小组
第二阶段
服务岗位服务标准制定
5月下旬
宣传小组
服务之星评比
6月中旬
宣传小组
服务之星人物专访
6月下旬
宣传小组
针对问题提改善
6月下旬
宣传小组
希望各同事能够积极参与“全员营销”活动，提升服务意识。谢谢！
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