培训技巧有品牌,有营销,不愁培训做不好

在激烈市场竞争中,品牌和营销是较为智慧的谋略和技巧,且是富有生命力的学科,用这样两门学科的理念与实践指导培训工作,相信一定会不同凡响。

经常听人讲一个玩笑:一是把自己的思想装进别人的脑袋里;二是把别人的钱装进自己的口袋里。前者成功了叫老师,后者成功了叫老板,两者都成功了叫老婆。虽是玩笑,道理深刻。

老婆的伟大之处我们暂且不谈,不妨看看老板和老师之间的联系与区别。

?老板

要想成功把别人的钱装进自己的口袋里,除了必须有满足客户需求的产品和服务之外,非常重要的就是市场营销了。因此,我们经常看到一款产品,为了市场用尽了营销手段,包括推广会、路演活动、广告、软文推送、客户体验、公关、线下促销……

?老师

对比老板看得见、摸得着的产品/服务,老师的思想、知识更为抽象、模糊。看得见、摸得着的产品/服务都在充分开展各种各样的营销,那么对于老师看不见、摸不着的思想/知识就更需要进行营销了。

你仍不知道跨界营销有多重要

作为企业培训经理,不仅是老师的经纪人,而且是员工培训学习的策划及组织者,承担了远远超出“老师”的角色和职责。因此,在企业学习项目运营中,培训经理要积极学习和借鉴品牌营销的理念、方法,让培训更加深入人心,吸引学员参与,从而取得最好的培训效果。

传统培训模式面临诸多的问题和痛点

首先是员工之痛。一方面,员工被动参加学习项目,不清楚培训的目的、意义以及培训内容。另一方面,员工面对海量的学习内容,无法有效甄选参加。

其次是企业之痛。培训缺少营销和推广,形成不了有企业特色的品牌项目,对企业品牌软实力也毫无建树,学员参与度低以及培训效果差,且浪费了资源,致使企业培训投入产出比较低。

最后是培训经理之痛。辛辛苦苦策划的学习项目认知度低、参与度低、满意度低。

时代变化,给培训带来了新的要求和机会

在互联网+的时代,靠一纸通知和严厉的考勤管理已然过去,以人为本的理念深入人心。我们更应该视学员为内部客户,用经营理念做好他们的学习管理。因此,我们做的培训和学习要具备互联网+的特点,这样才能取得好的效果。

培训与营销具备相通的特点和目标

培训和营销本质上都是“买卖”,先天就有跨界的优势。营销是为了卖产品/服务,同时“买”用户的忠诚;而培训也是向学员“卖”思想/知识,同时“买”员工的成长、认可、绩效。

同样都是“买卖”,且培训项目也具备类似于产品品牌、营销的特点,因而,企业完全可以借鉴市场营销专业领域的一些方法、技术。

插上品牌和营销的翅膀,培训会有诸多价值

这是用经营理念做培训的直接体现,可以帮助我们拉高起点,快速形成培训项目的特色。通过营销建立起来的学习品牌又是一种承诺,一种信任背书,可以倒逼我们自己做出更好的学习项目。

两步,让培训成功跨界市场营销

第一步,学习理念树立意识

品牌是一门学问,谁先拥有品牌意识,最先在目标市场建立用户心智,谁就能最好地抢占市场,赢得市场,特别是在互联网的数字营销时代尤为珍贵。因此,学习品牌和营销的理念,树立市场意识,从而让培训更合乎商业社会的本质,更赋有当下时代需要的生命力。

经营意识

做培训首先要有经营的意识,大到经营一个企业大学,构建一个学习型组织,小到经营一个学习项目,成立一个培训班的学员,都需要我们像CEO经营一家企业一样用心经营。海尔的张瑞敏曾说过:人人都要成为CEO,即每个人都要经营好自己的事业。培训经理不能轻视自己的价值,而具备经营意识是所有工作的前提。

用户思维

每一位学员都是培训的直接用户,而学员的直线经理及其所在的组织则是培训的客户。在培训工作中,我们始终要有用户思维、客户意识,把自己想象成市场中独立的一家公司,通过高质量的培训产品/服务来满足客户的需求。

产品思维

在用户思维的帮助下,培训经理更要做学习项目的产品经理,通过策划和交付让学员全身心投入、拍手称快,直至主动传播影响其他学员的学习项目。同时,必须让学习项目自带魔力,牢牢把学员吸引到培训项目中来。

品牌思维

同样是做培训工作,具备品牌思维的人则善于赋予学习项目以品牌内涵,让其具备品牌的特征和对学员的号召力,进而形成在企业内外部具有广泛知名度、美誉度的学习产品。

第二步,掌握借鉴品牌和营销的方法

品牌和营销是一门理论体系完善的学科,在几百年的商业发展和市场竞争中,形成了丰富多彩的方法、手段和工具,诸如STP市场定位理论、品牌策划、整合营销传播……

营销的策略不胜枚举,我根据多年实践经验,总结出了一套企业大学学习项目品牌化的方法体系,称之为“六脉神剑”。

第一脉:切准用户脉

借鉴营销STP理论(细分、目标市场及定位),细分不同人才培养需求,聚焦培训目标和项目定位,这是基础步骤。

第二脉:学习体验设计,打造卓越的学习产品

根据员工培训需求,设计出一款解决用户痛点的学习产品,让产品自带魔力,满足学员的体验需求。

第三脉:挖内涵讲故事,塑造学习品牌

产品出来之后,还要有灵魂,正所谓画龙点睛,需要将学习产品提炼成有生命的品牌,诸如项目名称、标准化VI系统、品牌个性、项目的品牌故事等。正如乔布斯说:“把精神放进产品,产品出来之后人们便能感受到这种精神。”

第四脉:全程运营项目,确保培训效果

运营实施学习项目的时候,也要想做终端营销活动一样,调动一切可以刺激用户的营销手段和学习场景塑造,聚焦于造势目标、媒体预热、学员预热、学员兴奋、场景营造、复盘总结等具体内容。

第五脉:整合营销传播,推广学习品牌

学习项目的影响力塑造和效果保障,离不开持续、大力的传播推广,设计全程的O2O的整合营销传播方案。

第六脉:总结提炼模式,形成口碑效应

学习品牌最高境界就是学员自动、自发传播培训项目,向周边同事大力推介项目,学员积极点赞、传播、推广。

有了跨界品牌和营销的理念、方法后,培训经理要在企业积极实践,努力培育属于企业大学的学习品牌,以点带面,最终形成遍地开花的品牌效应,全面提升企业培训的影响力。

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