进入21世纪以来，网络技术的快速发展，云计算的风起云涌，将信息的整合和处理上升到了一个全新的高度。
这些新技术的引入，也不断改变着人们的生活方式，客户可以更加全面、便捷、有效地掌握产品信息，做出自己的选择。
客户对产品的需求不再依懒某一个企业，以卖方为主导的传统商业模式正在被以买方为主导的新商业模式所取代。
一种网络营销模式，更是如雨后春笋般地出现，完全颠覆了传统的销售模式。
作为市场营销的技术支持手段的客户关系管理（CRM）的应用，必将使企业能有效地进行顾客关怀，提高客户的满意率，并实现对众多零售商的直觉交易。
这就是我们要建立BtoB或BtoB/C的营销模式，消除营销体系中的中间环节，从而缩短交易时间，降低交易成本，实现营销的飞跃。
以客户需求为导向的战略转型，实质就是对现有商业模式和业务流程的再造。
