如何利用社交网络来挖掘用户的品牌认知并获得靠谱的结果？
作者信息：钱明辉①②，尚奋宇②
①中国人民大学中国市场营销研究中心，北京，
②中国人民大学信息资源管理学院，北京，
顾客的品牌认知是营销战略制定的基础，自年起，营销管理者便长期依赖于顾客的品牌认知评估来形成其营销战略。传统的认知调查方法，如认知地图等，需要调查大量的消费者来收集基础数据，具有耗时耗力且难以完成的局限性。在社交网络时代，营销者通常基于用户生成内容（user-generatedcontent,UGC），采用文本分析法（TextMining）来对顾客的品牌认知进行测评，但是这一方法又往往具有语意不明、工作量大等局限性，文本分析的结果精确性较低。
为解决这些问题，来自美国伊利诺伊理工学院计算机系的AronCulotta和西北大学凯洛格管理学院的JenniferCutler两位学者提出了社交网络挖掘法（SocialNetworkMining,SNM），该方法认为，品牌形象与品牌的支持者和治疗白癜风有什么好办法头部白癜风怎样治疗
