调研
李喆黄勇赵敏
撰写
赵敏
E店宝成立于年，是国内最早进入电商ERP管理的软件服务商之一，经过十三年的发展，已经打通80多家电商平台。
旗下产品ERP管理功能从最初订单打印，逐步到打通电商仓储、人员绩效、财务管理等内部流程，并增加WMS、CRM等产品线。此外，基于客户订单数据，E店宝还将涉及供应链金融业务，服务范围也从电商逐步延伸至线下门店。
技术上，E店宝基于多年ERP管理数据基础，逐步开发出辅助客户进行运营决策的产品，如制定发货最优方案及产品定价方案等。同时，在仓储自动化方面，为客户提供仓内作业自动化流程服务。
E店宝服务范围涵盖母婴、服装、美妆、食品、3C、图书等多个行业，就客户的线上订单而言，E店宝在服装、化妆品市占率已经超过30%，图书行业市占率超过40%，并推出了相应行业版，增加了部分行业功能，如针对图书行业建立图书商品库，有助于提升所有电商的商品录入效率。
成立之初，E店宝定位大客户，并逐步转向中小型客户，累积服务客户达到家，其中大客户家。大型客户通过前期咨询服务，更多的进行定制化服务，首次客单价在百万级别，后期每年维护费用在数十万，中小型客户主要依据订单数收取产品费，客单价在几万到十几万之间。
E店宝客户中不乏有华为、三星、索尼、宝洁等大客户，具备一定的品牌效应，创始人陈涛（玉龙如来）表示，口碑传播为E店宝带来了30%左右的客户，其他则主要通过网络推广、电话销售及渠道合作商获取，每年客户数量增长30%。
目前，E店宝团队人员共有多人，研发和实施人员各占40%。
近期，爱分析对E店宝创始人陈涛（玉龙如来）进行了专访，主要就公司运营情况及未来规划等进行阐述，现摘取部分内容分享如下。
从订单管理延伸至行业解决方案爱分析：E店宝产品迭代的历程是怎样的？
陈涛：早期只是简单完成订单的打印，伴随着客户需求增加，仓库管理、数据分析和决策、财务管理等等都开始满足。随着对行业的不断深挖，目前在服装、化妆品、图书、3C等行业也有单独的产品。
爱分析：行业版和通用版主要区别在哪里？
陈涛：标准的订单解决方案，我们称之为E店宝标准版，行业版在功能上模块上有差异，流程上都差不多，根据客户的不同行业，可配置的东西有所变化。
比如图书行业，我们会提供一个总的商品库，商家可以从我们商品库里直接获取商品，解决了录入、采集等重复性劳动，提高了作业效率。
爱分析：选择这几个行业如何考虑？
陈涛：根据我们的市占率决定。从订单数量来看，我们在服装、化妆品市占率已经超过30%，图书已经超过40%。
爱分析：E店宝发展至今，技术应用方面有哪些变化？
陈涛：我们在智能化、大数据方面做了很多工作。比如，从北京发货到海南，哪种快递最快、性价比最高、新上架的产品什么价格利润最高，我们都可以完成自动化。
自动化也是我们的一个方向，除了管理内部的管理流程，还有仓库、配送的环节，提供了仓内作业的自动化流程，我们现在也可以与仓储机器人进行对接。
实体电商化，市场空间增加爱分析：如何判断未来市场空间？
陈涛：早期我们聚焦在电商，市场空间有一定的局限性，但是，伴随着线下实体的电商化，市场逐步在扩大。我们帮助传统实体企业互联网化，新的市场空间非常庞大。
爱分析：针对线上线下融合，E店宝做了哪些变化？
陈涛：提供一些新的方案帮助传统企业适应互联网的变化。
我们帮它们打通线上和线下，实现全渠道的零售和营销。帮助线下实体店完成体验、配送等本地化服务和支撑，做好CRM客户管理，(竞价)主管白癜风诊疗规范
