味顶记餐饮小吃培训餐饮小吃店如何做好

做餐饮小吃经营的朋友都知道,多数中小型餐厅和小吃店的消费者的服务对象就是餐厅周边的人群,这个人群共同组成了小商圈,而咱们的店就是要在这个小商圈里面做营销。许多小吃店周围的人群密度不小,但是却经营很差,很重要的原因是不会玩小商圈的营销。

那么咱们的小商圈该怎么去做营销呢?在咱们这个小圈子里面,根据不同小区、不同年龄、不用社会阶层来进行分类,对不同的客户进行针对性的推广,并将咱们的客户群体巩固下来,不断向圈子的边际拓展,我们就可以把餐饮小吃店经营成为一个区域性的品牌。

1.特色才是根本

竞争无处不在,要想打败竞争对手,这就需要咱们店有杀手锏,做别人没有经营的小吃,做比别人味道更好更有特色更干净的小吃!能让客人记得住。我还记得高中时常去的一家餐厅,他们的回锅肉非常好吃,周边的餐厅没有一个有他们做的好的,生意很火爆。所以,咱们店得有比同类店更具有鲜明特色的小吃口味,最后又几样,也不需要太多,能压倒对手就可以,但也不能太少,这样容易被贴标签,流失部分客户。

2.优良服务争第一

客人到店内来消费,除了吃饱饭,其次就是来享受服务的。餐饮小吃业作为服务业的一份子,那就得有服务业的特色,提供优质的服务,让客户满意。现在许多小吃店不重视这一点,说话粗鲁,慢待客人,处理问题不及时等等,这类门店不管是在哪个时代,都将被淘汰。

3.沟通回访莫忘记

刚刚不是说了咱们是经营小圈子吗?小圈子的特点就是不大,人熟。客人在餐厅就餐的时候,热情一点,多一点沟通,把常客的电话留下,偶尔能打电话回访下,听听客人给餐厅的意见,偶尔做个优惠活动,客人是很乐意在您的店内定点消费的。还可以通过与就餐顾客沟通,了解顾客对店面小吃菜品和服务的意见和建议,通过实地调查了解竞争对手店面的经营状况、生产能力、资金需求情况,做到知己知彼,完善自身的服务管理。

咱们除了电话沟通,我们还可以通过让客户







































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