国际经贸学院坚持产教深度融合,秉持校企双主体育人模式,着力培养“有人文之素养、有科学之方法、有专门之特长”的“三有”人才。为提高学生的专业技能,国际经贸学院携手携程集团在年下半年成立电商产业学院,把《客户服务与管理》课程融入携程真实的客服项目中,实现岗课融合,让同学们通过真岗实训体验工作的魅力。年3月19日,携程项目总结表彰活动中,国际经贸学院院长赵红梅女士与携程企业代表共同为表现优异的学员颁发证书及奖金。喜报表彰
一等奖及项目奖金元、助学金元:电子商务班胡璐俊
二等奖及项目奖金元:电子商务班李俊祥
三等奖及项目奖金元:跨境电子商务班向锦程
热/烈/祝/贺喜报表彰优秀学员:电子商务班陈潇、电子商务班曹宇鸿、电子商务班王睿、电子商务班杨照凡、电子商务班汤陈曦、跨境电子商务班罗威、网络营销与直播电商班张志国
热/烈/祝/贺通过本次携程客服岗位实践项目的合作,不仅实现理论课程与实践的完美结合,学生们更在沟通表达、行为规范等方面得到很大的提升。由于同学们的优异表现,深受企业方喜爱,携程还为我院捐赠志愿者服装、T恤,用于我院学子各项学生活动以及学生项目更好地发展。携程企业代表阮总,上台致辞中首先对同学们表示感谢,她说道:“选择我们企业作为职业生涯的第一站,也非常感谢校方给到的全力支持与帮助,特别是去年春节档期的实训,谢谢所有坚持到最后的同学们相信这次实训也会给你们未来的人生带来新的思考。关于工作,如果我只能给你们一条诚实的建议,那么就是梦想、金钱、时间,你最好只选择一样,然后把那样追求到极致。选了梦想的人,不管过得多苦,都可以说一句老子在追求自己的梦想;选了金钱的人偶尔看着工资单聊以慰藉,选了时间的人等于选择了生活,上班时间还能再学一门技能或者爱好。最后,她借用《三傻》一句话送给同学们“你只需追求卓越,然后其他的东西会来追逐你。”让现场的同学们感受颇深。电商专业带头人王静老师在做项目总结时表示,寒假携程客服项目正值春节,同学们舍弃与家人团聚的美好时光,克服大雪、冻雨等恶劣天气,坚持参加培训学习,以专业的服务技巧及时满足企业需求,根据业务需求不断挑战自我,相信通过这一次真实职场体验,同学们对客服技能有了更全面地掌握,对客服行业与岗位有了更深的认知,在服务精神,职业能力,责任担当、职业适应力上进一步增强。优秀学员电子商务班李俊祥作为代表发言中讲到,回首寒假,已是过去了月余,相信参与到寒假客服实践项目的同学都印象深刻、收获满满。在客服实践中我们牢记客户第一的理念,时时刻刻按照企业要求,高标准要求自我,努力适应职场,迎接一次次挑战。在做好客户服务的同时,我们也在不断思考,客户的诉求是什么?换位思考,站在他们的立场去帮他解决问题。用扎实的专业技能,礼貌平和的态度,与用户有效沟通,每一次沟通都是莫大的挑战和成长的机会。最后,国际经贸学院院长赵红梅总结发言,她表示,国际经贸学院全面深化校企合作,实现校企供需对接的体现,为进一步拓宽合作广度和深度,寻找校企更多的融合点和创新点,形成促进学校毕业生更高质量就业、助力用人单位选才的双赢局面奠定了良好基础。今后,学院将基于办学优势与特色继续与行业企业开展深入、广泛、务实的合作,校企双方定期互访交流,共商人才培养模式,构建学校企业就业育人工作长效机制,为地方经济社会发展培养高素质技术技能人才。文严轲图
颜勇、陈颜瑾审
赵红梅