第三课学习心得山艺设网络营销实务

网络零售第三方平台营销一、第三方C2C电子商务平台的概述(一)概念第三方C2C电子商务平台就是指独立于买卖双方,在交易活动中为买卖双方提供信息发布和查找,贸易磋商、支付、物流等服务,帮助双方达成交易的网络贸易市场。与第三方B2B电子商务平台有所不同,该平台主要以生活领悟的消费品销售为主,市场对象主要面向消费者。目前国内比较知名的第三方C2C电子商务平台有淘宝网、拍拍网、eBay易趣网(二)分类尽管C2C从字义上理解是个人与个人(自然人与自然人)之间的贸易活动,但从C2C平台诞生的一刹那开始,卖家角色就分为个人和企业两大类。一些个人卖家由于有闲置产品、货源优势,逐步开始了他们网上销售的征程,甚至后来发展成职业卖家;一些企业也逐渐涉足C2C电子商务平台,开始网络销售。从某种意义上说,尽管是第三方C2C电子商务平台开展的贸易活动,但对于多数职业卖家而言,这更符合B2C电子商务的特性。(三)优势与企业或个人独立开展商城面向消费者销售不同,在第三方电子商务平台开展的贸易活动有先天的环境优势:流量优势、支付优势、物流配送优势、诚信安全优势及其他优势。这些优势的存在不但解决了我国电子商务环境存在的不足,还有效率降低了卖家的交易成本。二、网上店铺的优缺点(一)中国网络零售市场规模年中国网络购物市场交易规模达3.8万亿元,较年增长36.2%。网络购物行业发展日益成熟,各家电商企业除了继续不断扩充品类、优化物流及售后服务外,也在积极发展跨境网购、下沉渠道发展农村电商。在综合电商格局已定的情况下,一些企业瞄准母婴,医疗,家电等垂直电商领域深耕。这些将成为网络购物市场发展的新促点。C2C电子商务的发展不但拉动了社会就业,同时也带动了国内物流行业、it行业、支付行业的发展,并由此延伸出卖家之外的新职业:网店装修师、网店模特、网店钟点工等。以C2C平台为中心的电子商务行业俨然形成了一个电子商务生态价值链。(二)传统零售与网络零售组成的新零售。马云在年杭州云栖大会上提出未来五大新趋势:新零售、新制造、新金融、新技术、新能源,并称未来这五个新的发展将会深刻地影响到中国、世界,及未来的所有人。其中就第一个新——新零售,他认为:纯电商时代已经过去,未来十年、二十年没有电子商务这一说,只有新零售这一说,也就是说线上线下和物流必须结合在一起,才能诞生真正的新零售。”主打新零售体验经济,全新推出精选商品,网上下单24小时内门店速提,店铺支付惊喜等多种优惠和服务,线上线下体验升级创新服务。任务1网络零售第三方平台开店前的准备一、了解并选择合适的网络零售第三方从全国范围讲,最早发现第三方C2C电子商务平台于年美国起步的eBay,从国内发展环境看,年成立的易趣网是国内第三方C2C电子商务平台的发起者,而后年阿里巴巴旗下淘宝网诞生,年腾讯旗下拍拍网横空出世,年百度推出有啊。尽管易趣网是国内C2C的先驱,有啊有坚持的百度做后盾,但在淘宝网的免费策略的围追堵截下,拍拍网强有力的qq用户群体的支持下,C2C电子商务市场目前三分天下:淘宝网以60%以上的市场占有率遥遥领先,腾讯拍拍紧随其后,而eBay易趣则屈居第三,百度有啊则不得不在年退出c2c的领域。易迅网及其他二、网上开店前的准备1.天猫平台入驻第一,提出申请,主体必须是合法登记的企业用户,并且能够提供天猫入驻要求的所相关文件,不接受个体工商户、非中国大陆企业,并且是天猫枚举热招品牌才可入驻,部分类目不限定品牌招商。资料。

天猫商城的店铺类型分为旗舰店、专卖店和自营店

(1)旗舰店商家以自有品牌(商标为R或TM状态),或由权利独占性授权,入驻天猫开设的店铺

(2)专卖店商家持他人品牌(商标为R或TM状态)授权文件在天猫开设的店铺

(3)自营店经营天猫同一经营大类下两个及以上他人或自有品牌(商标为R或TM状态)商品的店铺,一个招商大类下自营店只能申请一家

2.京东平台入驻

京东是一个大型的线上购物平台,每到京东上购物都会看到很多品牌的旗舰店。

3.京东与天猫的对比

天猫与京东存在六个方面的区别:物流服务、入驻条件、商家支持、流量对比、店铺形式、商家入驻量

(1)物流服务

天猫商城:一般为商户自己联系物流。

京东商城:京东物流服务更快速,稳定性更强,消费者公认。

(2)入驻条件

天猫商城:需要提供企业营业执照副本复印件,注册资金为50万元以上;要求是一般纳税人的资质;保证金方面,品牌旗舰店,专卖店带有TM商标的10万元,全部为R商标的5万元;技术服务年费为6万元,年销售额达18万元返还50%的技术服务费,销售额达36万元返还全部技术服务费。

京东商城:明确提出资金要求,需要入驻商家注册资金为60万元及50万元以上人民币;平台使用年费为元,保证金为3万元

(3)商家支持

天猫商城:大众型品牌、量贩型商品的集中地

京东商城:小众、有品质、有特色且可以健康成长的品牌,更容易受到京东开放平台的青睐。

(4)流量对比

天猫商城:Alexa流量排名显示,近半年来天猫的全球流量排名徘徊在40名左右。

京东商城:更多侧重的是供应链,在流量排名方面不如天猫

(5)店铺形式

天猫商城:更倾向于店铺形式,卖家往往情愿花大价钱进行店铺装修和设计。

京东商城:以单品为主,搜索的重要性更高于店铺形象,突出单品的重要性。

(6)商家入驻量

天猫商城:淘宝商家有万到万家,天猫有40万到50万家,平台属于饱和竞争,除少数卖家很出名外,很多商家如果不大规模投入广告根本没机会脱颖而出。

京东商城:京东平台起步较晚,则可以瞄准淘宝和天猫二三线的卖家,给出优惠的政策培育出能跟淘宝大卖家抗衡的商家。

三、网上开店前的数据分析

网上开店以前企业首先应该对自己的行业规模及相关数据进行了解,通过软件与数据的收集分析自己所在的行业位置,并对店铺进行定位,如同类产品的价格分布,自己的定价范围,以及产品属性和标题。

任务2网络购物店铺的开设流程

一、开店前注册及准备工作

(一)买卖双方注册流程

第一步:打开淘宝网,单击“免费注册”

第二步:进入注册页后,填写基本注册信息。

第三步:账户激活。账户激活可以使用两种方法。

*手机激活(绑定手机作为联系方式);

*邮箱激活(绑定电子邮箱作为联系方式)

注册完成后,买家就可以登录账户进行购买,但作为卖家还要在淘宝网上发布东西,以及一系列的其他工作,包括实名认证,开店前的考试,参加消保等。

(二)卖家开店前准备工作

1.开店前卖家的实名认证工作

现在C2C电子商务平台要求卖家在开设店铺前进行实名认证,而在交易过程中由于淘宝账号和支付宝账号是关联的,因此对淘宝店家的认证一般都通过对其关联的支付宝账号认证来实现。

实名认证主要分为个人实名认证和商家实名认证;商家认证是以公司信息注册的。个人认证使用个人信息;当账户内有可以提现的资金时,公司账户需要使用对公司银行账户提现,而个人账户使用个人的银行卡。

(1)个人实名认证

登录淘宝网“我的淘宝”,单击页面上的“实名认证”,跳转到关联的支付宝账号来一步一步完成,也可以直接登录关联的支付宝账户,登录支付宝账户——我的支付宝——我的账户,单击“申请实名认证”来完成

(2)商家实名认证

支付宝商家认证的过程与个人实名认证的第二种方法比较一致,中间也需要提交相关证件及银行账号,不过需要提供的是企业营业执照和企业对公银行账号。

2.淘宝开店前的答卷、发布信息问题

过去在淘宝网上开店,卖家只需要通过实名认证,在淘宝上发布十件宝贝即可。但从年底开始在淘宝上发布宝贝、开店规则和过去有所不同,现在在淘宝上开店,不强调发布了多少件宝贝,但必须参加开店考试。考试通过后方可开店。

考试流程如下,进入我的淘宝——我是卖家——店铺管理,单击我要开店,进入考试系统,单击参加考试

3.开通消费者保障服务

要求商家开通的商品,如实描述先行赔付七天无理由退货等服务。开通消费者保障服务需要签订相关协议,并提交相关的保证金。

以前,消费者保障服务只是选择性的开通的,年1月1日,淘宝网正式推出全网消费者保障服务,所有卖家都必须签署消保协议,已经加入了消费者保障基础服务的,不需要重新申请加入,且目前只有部分行业必须提交保证金。

二、卖家产品发布及建店、店铺装修

通过实名认证、考试、签订消费者保障协议后,卖家就可以在淘宝上发布宝贝开店了。

(一)宝贝的发布(二)淘宝助理的应用

淘宝助理是一款提供给淘宝卖家免费使用的、功能强大的客户端工具软件,卖家不需要登录淘宝网,就可以直接编辑宝贝信息,快捷的批量的上传宝贝,其强大的批处理功能省去了大量卖家上传宝贝和处理信息的时间,大大的提高了开店的效率,而且还具有批量发货评价打印快递单等功能,从而使卖家有更多的时间


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